Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En BLOOM trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra.
Cambios y devoluciones
Aceptamos solicitudes de cambio o devolución únicamente en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado.
- Producto incorrecto.
- Pedido incompleto.
Para reportar cualquier inconveniente debes comunicarte dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido al correo:
Requisitos
Para procesar la solicitud debes enviar:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Fotografías o evidencia del problema.
Condiciones
- El producto debe conservar su empaque original.
- No aplican devoluciones por mal uso del producto.
- Los costos de envío asociados a devoluciones pueden aplicar dependiendo del caso.
Reembolsos
Una vez aprobada la solicitud, el proceso de reembolso o cambio puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.